Política de privacidad
Versión de octubre de 2026
1. Responsable
Responsable del tratamiento de datos personales en el sentido del RGPD es Ektennsa GmbH, Blumenthalstr. 36, 13156 Berlín, representada por Juan E. Scheihing. Los datos de contacto figuran en el aviso legal.
2. Fines y bases jurídicas del tratamiento
Tratamos sus datos para gestionar sus consultas y encargos (art. 6 apdo. 1 lit. b RGPD), para salvaguardar intereses legítimos como la seguridad del funcionamiento y la protección contra el spam (art. 6 apdo. 1 lit. f RGPD) y sobre la base de su consentimiento en el caso de cookies y herramientas de seguimiento opcionales (art. 6 apdo. 1 lit. a RGPD). Los fines concretos de cada operación de tratamiento se indican en la sección correspondiente más abajo.
3. Destinatarios de los datos personales
Solo cedemos sus datos cuando resulta necesario para la ejecución del contrato o cuando existe otra base jurídica. El sitio está alojado en Vercel Inc. (EE. UU.); al visitarlo, Vercel procesa los datos técnicos necesarios, como la dirección IP y la hora de acceso. A partir de la dirección IP, Vercel determina además el país, para que el sitio pueda preseleccionar su país y su moneda; no se guarda nada en su dispositivo. Las consultas de nuestros formularios las recibe una función en Vercel, que revisa la dirección IP y el envío para protegerse del spam y nos las reenvía por correo electrónico a través de nuestro buzón en GoDaddy (EE. UU.). La transferencia a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Otros destinatarios: en su caso AQUATO Umwelttechnologien GmbH en caso de garantía, así como, cuando participen en su proyecto, socios y distribuidores locales en Sudamérica para la ejecución del encargo. Mantenemos internamente una lista de los encargados del tratamiento concretos y la ponemos a disposición a pedido.
4. Plazo de conservación
Los datos personales procedentes de consultas mediante formulario se eliminan en cuanto desaparece el motivo del tratamiento y no se oponen plazos de conservación mercantiles o fiscales (por lo general, seis o diez años). Los registros del servidor se eliminan como máximo tras siete días, salvo que exista un incidente de seguridad.
6. Sus derechos
Usted tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición al tratamiento. Puede revocar un consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Además, puede presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos, en Berlín por ejemplo ante la Comisionada de Berlín para la Protección de Datos y la Libertad de Información.
7. Chile (Ley N° 19.628 y Ley N° 21.719)
Para nuestros clientes chilenos rige adicionalmente la normativa chilena de protección de datos (Ley N° 19.628 y, a partir de su entrada en vigor, la Ley N° 21.719). Los estándares descritos en esta política se orientan al nivel europeo del RGPD y, por tanto, van más allá de las exigencias mínimas chilenas. Las indicaciones específicas de esta versión en español las encuentra aquí mismo.
8. Vigencia y modificaciones
Esta política de privacidad tiene la versión de octubre de 2026. Nos reservamos el derecho de adaptarla ante desarrollos jurídicos o funcionales, por ejemplo cuando se incorporen nuevas herramientas o cambien las bases jurídicas. La versión vigente en cada caso la encuentra siempre aquí, en esta página.