Política de privacidade
Versão de outubro de 2026
1. Controlador
O controlador responsável pelo tratamento de dados pessoais, na acepção do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia (RGPD), é a Ektennsa GmbH, Blumenthalstr. 36, 13156 Berlim, representada por Juan E. Scheihing. Os dados de contato constam do aviso legal.
2. Finalidades e bases legais do tratamento
Tratamos os seus dados para atender às suas consultas e pedidos (art. 6º, nº 1, alínea b, do RGPD), para salvaguardar interesses legítimos, como a segurança do funcionamento e a proteção contra spam (art. 6º, nº 1, alínea f, do RGPD), e com base no seu consentimento no caso de cookies e ferramentas de rastreamento opcionais (art. 6º, nº 1, alínea a, do RGPD). As finalidades concretas de cada operação de tratamento são indicadas na seção correspondente abaixo.
3. Destinatários dos dados pessoais
Só transmitimos os seus dados quando isso é necessário para a execução do contrato ou quando existe outra base legal. O site é hospedado pela Vercel Inc. (EUA); quando você o acessa, a Vercel processa dados técnicos necessários, como o endereço IP e o horário de acesso. A partir do endereço IP, a Vercel também determina o país, para que o site possa pré-selecionar o seu país e a sua moeda; nada é salvo no seu dispositivo. As consultas dos nossos formulários são recebidas por uma função na Vercel, que verifica o endereço IP e o envio para proteção contra spam e as encaminha para nós por e-mail através da nossa caixa postal na GoDaddy (EUA). A transferência para os EUA se baseia nas cláusulas contratuais-padrão da Comissão Europeia ou no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA. Outros destinatários: se for o caso a AQUATO Umwelttechnologien GmbH em caso de garantia, bem como, quando participarem do seu projeto, parceiros e distribuidores locais na América do Sul para a execução do pedido. Mantemos internamente uma lista dos operadores concretos e a disponibilizamos mediante solicitação.
4. Prazo de conservação
Os dados pessoais provenientes de consultas por formulário são eliminados assim que deixa de existir o motivo do tratamento e não se opõem prazos de conservação comerciais ou fiscais (em geral, seis ou dez anos). Os registros do servidor são eliminados no máximo após sete dias, salvo se houver um incidente de segurança.
6. Os seus direitos
Você tem direito de acesso, retificação, eliminação, limitação do tratamento, portabilidade dos dados e oposição ao tratamento. Você pode revogar um consentimento a qualquer momento, com efeito para o futuro. Além disso, pode apresentar uma reclamação a uma autoridade de controle de proteção de dados, em Berlim, por exemplo, à Comissária de Berlim para a Proteção de Dados e a Liberdade de Informação.
7. Chile (Lei nº 19.628 e Lei nº 21.719)
Para os nossos clientes chilenos, aplica-se adicionalmente a legislação chilena de proteção de dados (Lei nº 19.628 e, a partir da sua entrada em vigor, a Lei nº 21.719). Os padrões descritos nesta política orientam-se pelo nível europeu do RGPD e, portanto, vão além das exigências mínimas chilenas.
8. Vigência e alterações
Esta política de privacidade corresponde à versão de outubro de 2026. Reservamo-nos o direito de adaptá-la em função de desenvolvimentos jurídicos ou funcionais, por exemplo quando forem incorporadas novas ferramentas ou mudarem as bases legais. A versão vigente você encontra sempre aqui, nesta página.