Politique de confidentialité
Version d'octobre 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement (UE) 2016/679) est Ektennsa GmbH, Blumenthalstr. 36, 13156 Berlin, représentée par Juan E. Scheihing. Les coordonnées figurent dans les mentions légales.
2. Finalités et bases juridiques du traitement
Nous traitons vos données pour gérer vos demandes et vos commandes (art. 6, paragraphe 1, point b), du RGPD), pour préserver des intérêts légitimes tels que la sécurité du fonctionnement et la protection contre le spam (art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD) et sur la base de votre consentement dans le cas des cookies et outils de suivi facultatifs (art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD). Les finalités concrètes de chaque opération de traitement sont indiquées dans la section correspondante ci-dessous.
3. Destinataires des données personnelles
Nous ne transmettons vos données que lorsque cela est nécessaire à l'exécution du contrat ou lorsqu'une autre base juridique existe. Le site est hébergé par Vercel Inc. (États-Unis) ; lors de votre visite, Vercel traite les données techniquement nécessaires, comme l'adresse IP et l'heure d'accès. À partir de l'adresse IP, Vercel détermine aussi le pays, afin que le site puisse présélectionner votre pays et votre devise ; rien n'est enregistré sur votre appareil. Les demandes envoyées par nos formulaires sont reçues par une fonction chez Vercel, qui vérifie l'adresse IP et l'envoi pour se protéger du spam et nous les transmet par e-mail via notre boîte de messagerie chez GoDaddy (États-Unis). Le transfert vers les États-Unis repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou sur le cadre de protection des données UE-États-Unis. Autres destinataires : le cas échéant AQUATO Umwelttechnologien GmbH en cas de garantie, ainsi que, lorsqu'ils participent à votre projet, des partenaires et distributeurs locaux en Amérique du Sud pour l'exécution de la commande. Nous tenons en interne une liste des sous-traitants concrets et la mettons à disposition sur demande.
4. Durée de conservation
Les données personnelles issues de demandes par formulaire sont supprimées dès que la finalité du traitement disparaît et qu'aucune obligation légale de conservation en matière commerciale ou fiscale ne s'y oppose (en général six ou dix ans). Les journaux du serveur sont supprimés au plus tard après sept jours, sauf en cas d'incident de sécurité.
6. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données et d'opposition au traitement. Vous pouvez retirer un consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Vous pouvez en outre introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données, à Berlin par exemple auprès de la commissaire de Berlin à la protection des données et à la liberté d'information (Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit).
7. Chili (loi n° 19.628 et loi n° 21.719)
Pour nos clients chiliens, la réglementation chilienne sur la protection des données s'applique en outre (loi n° 19.628 et, à compter de son entrée en vigueur, loi n° 21.719). Les standards décrits dans la présente politique s'alignent sur le niveau européen du RGPD et vont donc au-delà des exigences minimales chiliennes.
8. Validité et modifications
La présente politique de confidentialité est la version d'octobre 2026. Nous nous réservons le droit de l'adapter en fonction des évolutions juridiques ou fonctionnelles, par exemple lorsque de nouveaux outils sont ajoutés ou que les bases juridiques changent. Vous trouverez toujours la version en vigueur ici, sur cette page.