Acheter une micro-station AQUATO en direct

De quoi traite ce guide

Dans l'achat direct, vous achetez votre micro-station d'épuration biologique directement auprès d'Ektennsa GmbH en Allemagne, sans distributeur local intermédiaire. Ce guide s'adresse aux clients particuliers. Nous accompagnons les promoteurs immobiliers, les hôtels et les communes via la demande de projet, où le processus est différent.

Pendant la phase de développement du marché sud-américain, c'est la formule habituelle, car notre réseau de partenaires et de distributeurs locaux est encore en cours de constitution. Dans ce modèle, vous organisez les étapes locales, en particulier l'importation, le transport depuis le port et la préparation du lieu d'installation.

Ektennsa fournit la technologie, la documentation correspondante et l'assistance technique dans les limites prévues dans l'offre. Les conditions contraignantes figurent dans nos conditions générales.

1. Première demande

Le processus commence par votre demande. Pour déterminer la solution AQUATO adaptée, nous avons besoin d'informations de base sur le projet :

• emplacement du projet
• nombre prévu d'utilisateurs
• utilisation du logement ou de l'installation
• volume estimé d'eaux usées
• présence d'une fosse, d'un réservoir ou d'une cuve
• caractéristiques approximatives du terrain
• disponibilité de l'électricité
• conditions d'accès au site

Si nécessaire, nous vous demanderons également des photos, des plans ou des mesures du site.

2. Évaluation technique

Avec ces informations, nous analysons les caractéristiques du projet et déterminons quelle solution AQUATO peut convenir.

Le choix de la micro-station ne dépend pas uniquement du nombre de personnes. Le volume d'eaux usées, l'utilisation du logement, les conditions du terrain et les cuves existantes comptent aussi. S'il manque une information, nous vous la demanderons avant de préparer l'offre.

3. Offre individuelle

Une fois les points essentiels clarifiés, vous recevez une offre individuelle écrite. L'offre indique notamment :

• le modèle de micro-station AQUATO
• les composants inclus
• les principales caractéristiques techniques
• le prix et les conditions de paiement
• les conditions de livraison et de transport
• le délai estimé
• les prestations incluses
• les prestations qui ne sont pas incluses

L'offre constitue la base de la commande qui suivra.

4. Acceptation de l'offre

Si vous souhaitez acheter la micro-station, vous acceptez l'offre aux conditions qui y sont indiquées. La base contractuelle est ainsi établie. En tant qu'acheteur particulier, vous disposez du droit légal de rétractation ; vous en recevez les détails avec l'offre, et ils figurent dans nos conditions générales.

Avant d'accepter, assurez-vous de bien comprendre quelles prestations vous devez organiser et prendre en charge sur place. Dans un achat direct sans distributeur ni installateur local, c'est le point décisif.

5. Paiement

Une fois l'offre acceptée, vous effectuez le paiement selon les conditions qui y sont fixées. La préparation de la commande commence dès que nous avons reçu le paiement correspondant, sauf si une autre modalité a été expressément convenue dans l'offre.

Les frais bancaires ou de virement international qui vous incombent sont à votre charge, de sorte que nous recevions l'intégralité du montant net convenu. Les coordonnées bancaires, avec la remarque importante sur la banque correspondante, figurent dans les mentions légales.

6. Confirmation de commande

Une fois le paiement reçu, nous confirmons la commande par écrit. La confirmation indique les données définitives de la livraison et, si possible, une date ou une période estimée de disponibilité de la micro-station. La préparation commence à partir de ce moment.

7. Préparation de la micro-station en Allemagne

Nous coordonnons la préparation de la micro-station et des composants inclus dans la commande. Selon le modèle AQUATO et les caractéristiques du projet, la livraison peut comprendre la technologie d'épuration, le système de commande K-Pilot, des pompes et d'autres composants techniques.

La documentation technique et les instructions nécessaires à la réception, à l'installation et à la mise en service vous sont fournies selon l'étendue de la livraison.

8. Livraison prémontée : PUMP et STABI-KOM

Pour l'achat direct, AQUATO PUMP et STABI-KOM présentent un avantage décisif : la technologie est livrée déjà montée et préinstallée dans la cuve.

Cela signifie que vous n'avez pas à monter la technologie d'épuration. Une fois la cuve correctement posée sur le lieu d'installation et les raccordements extérieurs prévus réalisés, le raccordement électrique se fait à l'extérieur de la cuve, conformément aux instructions techniques.

Avec ces solutions, il n'est pas nécessaire d'assembler sur place les différents composants de la technologie AQUATO. C'est justement cette simplicité qui constitue l'un des avantages pour les projets situés là où il n'existe pas encore de distributeur ou d'installateur local.

9. Transport international

Une fois la micro-station prête, le transport international est organisé selon les conditions fixées dans l'offre. Lorsque le transport maritime est prévu, la micro-station est expédiée depuis l'Allemagne vers le port de destination convenu.

La durée du transport peut varier selon l'itinéraire, la place disponible, les opérations portuaires, les conditions des compagnies maritimes et d'autres circonstances du transport international.

10. Arrivée au port de destination

Lorsque la micro-station arrive au port de destination, vous prenez en charge les démarches applicables dans le pays, sauf accord exprès contraire. En particulier, vous organisez, directement ou par l'intermédiaire d'un agent ou d'une entreprise spécialisée, les formalités d'importation et de dédouanement.

11. Importation et dédouanement

Vous êtes responsable du respect des règles et exigences d'importation applicables dans votre pays. Cela peut comprendre :

• les documents d'importation
• le dédouanement
• les droits d'importation
• la TVA, l'IGV ou d'autres taxes locales
• les taxes portuaires
• les frais de stockage
• les honoraires des commissionnaires en douane

Comme chaque pays d'Amérique du Sud a ses propres règles et procédures, nous vous recommandons de vérifier ces points avant de passer commande. Nous fournissons les documents commerciaux et de livraison de l'envoi dans les limites convenues.

12. Du port au lieu d'installation

Une fois la marchandise libérée, vous organisez le transport du port jusqu'au lieu d'installation, sauf si ce service est expressément inclus dans l'offre. Avant de l'organiser, vérifiez :

• si le véhicule est adapté aux dimensions et au poids de la micro-station
• s'il existe un accès adapté au terrain
• si le véhicule peut atteindre l'emplacement prévu
• si vous disposez des moyens nécessaires pour décharger et poser la cuve

La grue ou les moyens de déchargement spéciaux sont organisés par vous, sauf accord exprès contraire. Nous vous communiquons à temps les dimensions et le poids de votre micro-station.

13. Préparation du lieu d'installation

Avant l'arrivée de la micro-station, le lieu d'installation doit être préparé conformément aux spécifications techniques. Selon le projet, cela peut comprendre :

• l'excavation
• la préparation et le nivellement du terrain
• la préparation du lit de pose ou de la base
• le système d'entrée et de sortie
• les raccordements hydrauliques
• le raccordement électrique

Pour PUMP et STABI-KOM, la technologie est déjà montée dans la cuve : vous ne réalisez donc pas le montage interne des composants AQUATO. Les conditions concrètes sont indiquées dans la documentation technique du modèle livré.

14. Pose et installation

Dans un achat direct sans distributeur ni installateur local, vous engagez les personnes ou les entreprises qui réaliseront les travaux sur place.

Pour PUMP et STABI-KOM, l'installation de la technologie AQUATO est particulièrement simple, car le système est livré prémonté : une fois la cuve correctement posée et les raccordements extérieurs prévus réalisés, il suffit de suivre les instructions techniques fournies.

15. Système de commande K-Pilot

Lorsque le modèle livré comprend le système K-Pilot, vous suivez les instructions correspondantes pour son raccordement et sa mise en service.

Notre équipe technique à Berlin peut vous accompagner pendant cette étape si nécessaire et vous conseiller sur le paramétrage et la programmation. Cette assistance se fait à distance, sauf si un autre type de prestation a été expressément convenu.

16. Mise en service

Une fois la micro-station correctement posée et les conditions nécessaires à son fonctionnement réunies, la mise en service peut avoir lieu. Auparavant, assurez-vous que :

• l'installation est correctement préparée
• les raccordements nécessaires sont réalisés
• l'alimentation électrique est disponible
• les conditions hydrauliques sont conformes aux prévisions
• les instructions techniques ont été respectées

Pour PUMP et STABI-KOM, la technologie est déjà montée dans la cuve, ce qui simplifie considérablement la mise en service.

17. Assistance technique depuis Berlin

Notre équipe technique à Berlin est à votre disposition pour vous assister et vous conseiller sur le plan technique pendant l'installation et la mise en service, dans les limites et pendant la période fixées pour chaque projet.

Cette assistance s'appuie notamment sur l'expérience acquise pendant environ 15 ans d'observation, d'application et de travail avec la technologie des micro-stations AQUATO.

Elle n'implique ni l'exécution directe de travaux par Ektennsa, ni la prise en charge des obligations qui vous incombent ou qui incombent aux professionnels et entreprises engagés sur place. Elle est fournie principalement à distance, par les moyens de communication disponibles.

18. Après la mise en service

Une fois la micro-station installée et en fonctionnement, vous disposez de la documentation technique et des instructions correspondantes pour son utilisation et son entretien.

L'entretien et l'exploitation suivent les instructions remises. Vous effectuez vous-même les contrôles de routine selon le protocole, et vous recevez les pièces de rechange depuis l'Allemagne par l'intermédiaire d'Ektennsa. Là aussi, notre équipe est à votre disposition.

En cas de questions techniques pendant le fonctionnement, vous pouvez contacter Ektennsa Berlin dans les limites de l'assistance fixée pour le projet.

Vous avez encore des questions sur votre projet ? Présentez-nous votre cas dans la demande de conseil, et nous vous répondons sous deux jours ouvrés.