Een AQUATO-installatie direct kopen

Waar deze gids over gaat

Bij een rechtstreekse aankoop koopt u uw biologische zuiveringsinstallatie direct bij Ektennsa GmbH in Duitsland, zonder lokale distributeur ertussen. Deze gids is bedoeld voor particuliere klanten. Bouwbedrijven, hotels en gemeenten begeleiden wij via de projectaanvraag, waar het proces anders verloopt.

Tijdens de opbouwfase van de Zuid-Amerikaanse markt is dit de gebruikelijke werkwijze, omdat ons netwerk van lokale partners en distributeurs nog maar net wordt opgebouwd. In dit model regelt u de lokale stappen zelf, vooral de import, het transport vanaf de haven en de voorbereiding van de plaats van installatie.

Ektennsa levert de technologie, de bijbehorende documentatie en technische ondersteuning binnen de omvang die in de offerte is vastgelegd. De bindende voorwaarden staan in onze algemene voorwaarden.

1. Eerste aanvraag

Het proces begint met uw aanvraag. Om de juiste AQUATO-oplossing te bepalen, hebben wij basisinformatie over het project nodig:

• locatie van het project
• verwacht aantal gebruikers
• gebruik van de woning of voorziening
• geschatte hoeveelheid afvalwater
• aanwezigheid van een beerput, opslagtank of tank
• globale kenmerken van het terrein
• beschikbaarheid van elektriciteit
• bereikbaarheid van de locatie

Waar nodig vragen wij u daarnaast om foto's, tekeningen of afmetingen van de locatie.

2. Technische beoordeling

Met die informatie analyseren wij de kenmerken van het project en bepalen wij welke AQUATO-oplossing geschikt kan zijn.

De keuze van de installatie hangt niet alleen af van het aantal personen. Ook de hoeveelheid afvalwater, het gebruik van de woning, de omstandigheden van het terrein en bestaande tanks spelen een rol. Ontbreekt er een gegeven, dan vragen wij u daarom voordat wij de offerte opstellen.

3. Offerte op maat

Zodra de belangrijkste punten zijn verduidelijkt, ontvangt u een schriftelijke offerte op maat. De offerte vermeldt onder meer:

• model AQUATO-installatie
• inbegrepen onderdelen
• belangrijkste technische kenmerken
• prijs en betalingsvoorwaarden
• leverings- en transportvoorwaarden
• geschatte termijn
• inbegrepen diensten
• diensten die niet zijn inbegrepen

De offerte vormt de basis voor de verdere uitvoering van de bestelling.

4. Aanvaarding van de offerte

Wilt u de installatie kopen, dan aanvaardt u de offerte volgens de daarin vermelde voorwaarden. Daarmee is de contractuele basis gelegd. Als particuliere koper heeft u het wettelijke herroepingsrecht; de details ontvangt u samen met de offerte en ze staan in onze algemene voorwaarden.

Zorg er vóór de aanvaarding voor dat u begrijpt welke diensten u lokaal zelf moet regelen en dragen. Bij een rechtstreekse aankoop zonder lokale distributeur of installateur is dat het beslissende punt.

5. Betaling

Na aanvaarding van de offerte betaalt u volgens de daarin vastgelegde voorwaarden. De voorbereiding van de bestelling begint zodra wij de betreffende betaling hebben ontvangen, tenzij in de offerte uitdrukkelijk een andere regeling is overeengekomen.

Bank- of internationale overboekingskosten die voor uw rekening komen, draagt u zelf, zodat wij het overeengekomen nettobedrag volledig ontvangen. De bankgegevens, met de belangrijke opmerking over de correspondentbank, staan in de juridische informatie.

6. Orderbevestiging

Na ontvangst van de betaling bevestigen wij de bestelling schriftelijk. In de bevestiging staan de definitieve leveringsgegevens en, waar mogelijk, een geschatte datum of periode waarin de installatie beschikbaar is. Vanaf dat moment begint de voorbereiding.

7. Voorbereiding van de installatie in Duitsland

Wij coördineren de voorbereiding van de installatie en van de onderdelen die in de bestelling zijn inbegrepen. Afhankelijk van het AQUATO-model en de kenmerken van het project kan de levering de zuiveringstechniek, het besturingssysteem K-Pilot, pompen en andere technische onderdelen omvatten.

De technische documentatie en de instructies die nodig zijn voor ontvangst, installatie en inbedrijfstelling krijgt u volgens de omvang van de levering.

8. Voorgemonteerde levering: PUMP en STABI-KOM

Bij een rechtstreekse aankoop hebben AQUATO PUMP en STABI-KOM een beslissend voordeel: de techniek wordt al gemonteerd en voorgeïnstalleerd in de tank geleverd.

Dat betekent dat u de zuiveringstechniek niet zelf hoeft te monteren. Zodra de tank correct op de plaats van installatie is geplaatst en de voorziene externe aansluitingen zijn gemaakt, wordt de elektrische aansluiting buiten de tank gemaakt, volgens de technische instructies.

Bij deze oplossingen hoeven de afzonderlijke onderdelen van de AQUATO-techniek niet ter plaatse te worden gemonteerd. Juist die eenvoud is een van de voordelen voor projecten op plaatsen waar nog geen lokale distributeur of installateur is.

9. Internationaal transport

Zodra de installatie klaar is, wordt het internationale transport geregeld volgens de voorwaarden in de offerte. Als zeetransport is voorzien, wordt de installatie vanuit Duitsland naar de overeengekomen haven van bestemming verscheept.

De transporttijd kan variëren afhankelijk van de route, de beschikbare ruimte, de havenactiviteiten, de voorwaarden van de rederijen en andere omstandigheden van het internationale transport.

10. Aankomst in de haven van bestemming

Wanneer de installatie in de haven van bestemming aankomt, neemt u de procedures in het land voor uw rekening, tenzij uitdrukkelijk iets anders is overeengekomen. U regelt in het bijzonder, zelf of via een agent of gespecialiseerd bedrijf, de formaliteiten voor de import en de inklaring.

11. Import en inklaring

U bent verantwoordelijk voor het naleven van de importregels en vereisten die in uw land gelden. Daaronder kunnen vallen:

• importdocumenten
• inklaring
• invoerrechten
• btw, IGV of andere lokale belastingen
• havengelden
• opslagkosten
• honoraria van douane-expediteurs

Omdat elk land in Zuid-Amerika eigen regels en procedures heeft, raden wij u aan deze punten vóór de bestelling na te gaan. De handels- en leveringsdocumenten van de zending verstrekken wij binnen de overeengekomen omvang.

12. Van de haven naar de plaats van installatie

Zodra de goederen zijn vrijgegeven, regelt u het transport van de haven naar de plaats van installatie, tenzij die dienst uitdrukkelijk in de offerte is inbegrepen. Controleer voordat u het regelt:

• of het voertuig geschikt is voor de afmetingen en het gewicht van de installatie
• of er een geschikte toegang tot het terrein is
• of het voertuig tot de voorziene plek kan komen
• of u over de middelen beschikt om de tank te lossen en te plaatsen

Een kraan of speciale losmiddelen regelt u zelf, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. De afmetingen en het gewicht van uw installatie geven wij u tijdig door.

13. Voorbereiding van de plaats van installatie

Voordat de installatie aankomt, moet de plaats van installatie volgens de technische specificaties zijn voorbereid. Afhankelijk van het project kan dat omvatten:

• graafwerk
• voorbereiding en egalisatie van het terrein
• voorbereiding van het bed of de fundering
• aan- en afvoersysteem
• hydraulische aansluitingen
• elektrische aansluiting

Bij PUMP en STABI-KOM is de techniek al in de tank gemonteerd, zodat u de interne montage van de AQUATO-onderdelen niet uitvoert. De concrete voorwaarden staan in de technische documentatie van het geleverde model.

14. Plaatsing en installatie

Bij een rechtstreekse aankoop zonder lokale distributeur of installateur schakelt u zelf de personen of bedrijven in die de werkzaamheden ter plaatse uitvoeren.

Bij PUMP en STABI-KOM is de installatie van de AQUATO-techniek bijzonder eenvoudig, omdat het systeem voorgemonteerd wordt geleverd: is de tank correct geplaatst en zijn de voorziene externe aansluitingen gemaakt, dan volstaat het de meegeleverde technische instructies te volgen.

15. Besturingssysteem K-Pilot

Als het geleverde model het K-Pilot-systeem bevat, volgt u de bijbehorende instructies voor de aansluiting en inbedrijfstelling.

Ons technisch team in Berlijn kan u daarbij zo nodig begeleiden en u adviseren over de configuratie en programmering. Die ondersteuning gebeurt op afstand, tenzij uitdrukkelijk een ander soort dienst is overeengekomen.

16. Inbedrijfstelling

Is de installatie correct geplaatst en zijn de voorwaarden voor de werking vervuld, dan kan de inbedrijfstelling plaatsvinden. Controleer vooraf dat:

• de installatie correct is voorbereid
• de nodige aansluitingen zijn gemaakt
• er stroomvoorziening is
• de hydraulische omstandigheden zijn zoals voorzien
• de technische instructies zijn opgevolgd

Bij PUMP en STABI-KOM is de techniek al in de tank gemonteerd, waardoor de inbedrijfstelling aanzienlijk eenvoudiger is.

17. Technische ondersteuning vanuit Berlijn

Ons technisch team in Berlijn staat voor u klaar met technische ondersteuning en advies tijdens de installatie en inbedrijfstelling, binnen de omvang en de periode die voor elk project zijn vastgelegd.

Deze ondersteuning berust onder meer op de ervaring die wij in ongeveer 15 jaar observatie, toepassing en werk met de techniek van de AQUATO-installaties hebben opgedaan.

Zij houdt niet in dat Ektennsa zelf werkzaamheden uitvoert of verplichtingen overneemt die bij u of bij de lokaal ingeschakelde vakmensen en bedrijven liggen. Zij wordt hoofdzakelijk op afstand verleend, via de beschikbare communicatiemiddelen.

18. Na de inbedrijfstelling

Is de installatie geïnstalleerd en in werking, dan beschikt u over de technische documentatie en de bijbehorende instructies voor gebruik en onderhoud.

Voor onderhoud en gebruik gelden de meegeleverde instructies. De routinecontroles voert u zelf uit volgens het protocol, en reserveonderdelen ontvangt u via Ektennsa uit Duitsland. Ook daarbij staat ons team voor u klaar.

Heeft u tijdens het gebruik technische vragen, dan kunt u contact opnemen met Ektennsa Berlijn binnen de omvang van de ondersteuning die voor het project is vastgelegd.

Heeft u nog vragen over uw project? Vertel ons over uw situatie via de adviesaanvraag, dan antwoorden wij binnen twee werkdagen.