Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten tussen Ektennsa GmbH en haar klanten betreffende de levering, installatie en het onderhoud van biologische afvalwaterzuiveringsinstallaties. Afwijkende of aanvullende voorwaarden van de klant worden alleen onderdeel van de overeenkomst indien Ektennsa uitdrukkelijk en schriftelijk met de geldigheid ervan instemt.

2. Totstandkoming van de overeenkomst

Aanbiedingen van Ektennsa zijn vrijblijvend. De overeenkomst komt tot stand zodra Ektennsa een bestelling schriftelijk (ook per e-mail) bevestigt of de prestatie levert. Voor consumenten geldt daarnaast het herroepingsrecht zoals geregeld in artikel 9.

3. Omvang van de prestaties

De concrete omvang van de prestaties wordt per geval vastgelegd in de schriftelijke offerte van Ektennsa GmbH en omvat uitsluitend de prestaties die in die offerte uitdrukkelijk zijn vermeld.

Wanneer de levering plaatsvindt via een erkende lokale partner, distributeur of installateur, worden de installatie, de inbedrijfstelling en de overige lokale prestaties in de regel door die partner of medewerker uitgevoerd, overeenkomstig de voorwaarden van het project en van de betreffende offerte.

Ektennsa kan de installatie rechtstreeks aan de eindklant verkopen. Tijdens de ontwikkelingsfase van de Zuid-Amerikaanse markt is dit de gebruikelijke werkwijze. In die gevallen is de klant ervoor verantwoordelijk de prestaties die nodig zijn voor de ontvangst en inbedrijfstelling van de installatie lokaal te organiseren en voor zijn rekening te nemen, waaronder onder meer de invoer, het transport van de aankomsthaven naar de plaats van installatie, de voorbereiding van de locatie, de benodigde graaf- en civieltechnische werkzaamheden, de installatie van de zuiveringsinstallatie, de bijbehorende aansluitingen, alsmede de installatie, programmering en inbedrijfstelling van het besturingssysteem K-Pilot.

Deze lokale prestaties maken geen deel uit van de levering door Ektennsa, tenzij in de offerte uitdrukkelijk anders is vermeld.

Om een correcte installatie en inbedrijfstelling te vergemakkelijken, stelt Ektennsa de klant de bijbehorende technische documentatie, handleidingen en instructies voor levering en inbedrijfstelling ter beschikking. Daarnaast staat het technische team van Ektennsa Berlin de klant ter beschikking voor technische ondersteuning en begeleiding tijdens het installatie- en inbedrijfstellingsproces, binnen de omvang en gedurende de periode die per project wordt vastgesteld.

De technische ondersteuning door het team van Ektennsa Berlin houdt niet in dat Ektennsa zelf werkzaamheden van welke aard dan ook uitvoert, noch dat Ektennsa verplichtingen overneemt die bij de klant of bij door de klant ingeschakelde derden liggen. Deze ondersteuning berust onder meer op de ervaring die gedurende ongeveer 15 jaar is opgedaan met het observeren, toepassen van en werken met de techniek van AQUATO-installaties, waardoor Ektennsa de klant technische begeleiding kan bieden die gebaseerd is op praktijkervaring en op de opgebouwde kennis van deze oplossingen.

De AQUATO-techniek is ontwikkeld in Duitsland en Europa en is ontworpen voor een betrouwbare, efficiënte en onderhoudsarme werking.

Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, omvat de levering evenmin grondverzet, graafwerk, civieltechnische werkzaamheden, de bouw of voorbereiding van tanks of funderingen, procedures en vergunningen bij de bevoegde autoriteiten, sanitaire en elektrische aansluitingen, lokaal transport vanaf de haven, hijsmiddelen of andere lokale werkzaamheden of diensten die voor de installatie nodig zijn.

Elke aanvullende prestatie die niet uitdrukkelijk in de offerte is opgenomen, moet afzonderlijk worden overeengekomen en kan aanvullende kosten met zich meebrengen.

4. Prijzen en betalingsvoorwaarden

Prijzen kunnen in de offerte worden vermeld in euro (EUR), Amerikaanse dollar (USD), Chileense peso (CLP) of in de betreffende nationale valuta, afhankelijk van het land van vestiging van de klant in Zuid-Amerika.

Het te betalen bedrag blijft echter altijd gekoppeld aan de waarde die in de oorspronkelijke offerte in euro (EUR) is vastgesteld. Wanneer de prijs in een andere valuta dan de euro wordt vermeld, is dat bedrag uitsluitend de omrekening van het in euro uitgedrukte bedrag en kan het worden aangepast aan de wisselkoers die op het moment van betaling geldt.

Verder wordt de Chileense btw (IVA, 19 procent) of de belasting over de toegevoegde waarde, IVA, IGV of een andere gelijkwaardige belasting die in enig land van Zuid-Amerika van toepassing is, niet opgenomen of afzonderlijk vermeld in onze offertes, proformafacturen of handelsfacturen. Belastingen, heffingen, invoerrechten en overige fiscale verplichtingen die in het land van bestemming van toepassing zijn, komen voor rekening van de klant, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

De betaling geschiedt per bankoverschrijving voor het volledige bedrag van de offerte of, indien uitdrukkelijk overeengekomen, volgens het percentage aanbetaling dat in de betalingsvoorwaarden is vastgelegd.

De bestelling geldt als bevestigd zodra de betreffende betaling op onze bankrekening is ontvangen. Na ontvangst van de betaling bevestigen wij de bestelling schriftelijk en delen wij de klant de levertijd en de verwachte leverdatum mee.

Bij internationale betalingen komen alle bank- en overboekingskosten voor rekening van de klant, zodat het nettobedrag dat overeenkomt met de eurowaarde van de offerte volledig op onze rekening wordt ontvangen.

5. Levering en levertijden

De in de offertes vermelde levertijden zijn indicatief en niet bindend, tenzij in de offerte of in de orderbevestiging uitdrukkelijk een bindende levertijd of leverdatum is overeengekomen.

Als algemene richtlijn bedraagt de gebruikelijke levertijd ongeveer twee maanden vanaf de bevestiging van de bestelling en de ontvangst van de betreffende betaling. Deze periode omvat in de regel ongeveer een maand voor de voorbereiding en levering van de installatie of installaties en de techniek in Duitsland en ongeveer een maand voor het zeetransport, afhankelijk van de bestemming en van de omstandigheden van het zee- of luchttransport.

Transporttijden kunnen variëren afhankelijk van de beschikbare ruimte, de routes en de werkzaamheden van de rederijen, de omstandigheden in de havens, de douaneformaliteiten en andere omstandigheden die verband houden met internationaal transport.

In geval van overmacht of onvoorzienbare omstandigheden buiten de invloedssfeer van Ektennsa, zoals natuurverschijnselen, stakingen, arbeidsconflicten, havensluitingen of havenbeperkingen, onderbrekingen van het transport, politieke gebeurtenissen of vergelijkbare situaties, wordt de levertijd met een redelijke termijn verlengd zolang die omstandigheden voortduren.

Ektennsa informeert de klant zonder onnodige vertraging over elke omstandigheid die de levertijd aanzienlijk kan beïnvloeden en deelt, waar mogelijk, een nieuwe verwachte leverdatum mee.

6. Wettelijke garantie en fabrieksgarantie

Voor gebreken is Ektennsa aansprakelijk overeenkomstig de wettelijke bepalingen. AQUATO verleent als fabrikant daarnaast de fabrieksgarantie die in het betreffende technische gegevensblad is vermeld; de voorwaarden en de omvang daarvan worden samen met de overeenkomst meegedeeld. Voorwaarde voor de volledige garantieverlening is in de regel een lopend servicecontract.

7. Aansprakelijkheid

Ektennsa is onbeperkt aansprakelijk voor opzet en grove nalatigheid. Bij lichte nalatigheid is Ektennsa uitsluitend aansprakelijk voor de schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, en dan beperkt tot de voor de overeenkomst typische, voorzienbare schade. Aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit ondeskundig gebruik of gebrekkig onderhoud is uitgesloten.

8. Eigendomsvoorbehoud

De geleverde installatie blijft eigendom van Ektennsa GmbH tot de koopprijs volledig is betaald. Vóór de volledige betaling mag de klant de installatie niet vervreemden, verpanden of tot zekerheid overdragen. Bij ingrijpen door derden moet Ektennsa onverwijld worden geïnformeerd.

9. Herroepingsrecht

Consumenten hebben het wettelijke herroepingsrecht. De bijzonderheden (herroepingstermijn, gevolgen van de herroeping, modelformulier voor herroeping) ontvangen consumenten samen met de offerte. Overeenkomsten worden niet via de website gesloten, maar door middel van een offerte en een schriftelijke bevestiging. Consumenten kunnen vormvrij herroepen, bijvoorbeeld per e-mail.

Het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten geldt niet voor klanten die handelen in de uitoefening van hun bedrijf of beroep (B2B), waaronder bedrijven, distributeurs, installateurs, aannemers, projectontwikkelaars, hotels en andere professionele klanten.

Bij B2B-transacties vormen de aanvaarding van een offerte en de daaropvolgende orderbevestiging een contractuele verbintenis. Annulering of wijziging van een bestelling door de klant is onderworpen aan de voorwaarden die zijn overeengekomen in de offerte, de bestelling en/of de algemene verkoopvoorwaarden van Ektennsa GmbH.

In het bijzonder geldt dat, wanneer de bestelling al is bevestigd of de voorbereiding, fabricage, inkoop van componenten of het exportproces ervan al is begonnen, elke annulering onderworpen is aan de voorwaarden en kosten die volgens de overeenkomst van toepassing zijn.

10. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op overeenkomsten tussen Ektennsa GmbH en klanten die handelen in de uitoefening van hun bedrijf of beroep (B2B) is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, tenzij de partijen uitdrukkelijk anders overeenkomen.

De toepassing van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG, Weens Koopverdrag) is uitdrukkelijk uitgesloten.

Voor zover wettelijk toegestaan, worden alle geschillen die uit de overeenkomst voortvloeien of daarmee verband houden, voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in Duitsland.

11. Slotbepalingen

Wijzigingen van en aanvullingen op deze algemene voorwaarden of op afzonderlijke overeenkomsten moeten schriftelijk worden vastgelegd. Indien een bepaling ongeldig is, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. In de plaats van de ongeldige bepaling geldt de wettelijke regeling.